Anpassung & Service
Eine Fassung sitzt erst richtig, wenn sie auf dein Gesicht eingestellt ist. Rutscht sie, drückt sie oder sitzt sie schief, ist das kein Mangel. Das lässt sich fast immer beheben, und wir kümmern uns darum.
Das lässt sich anpassen
Sie rutscht auf der Nase
Wir stellen Nasenauflage und Bügelwinkel neu auf dich ein.
Sie drückt an den Schläfen oder hinter den Ohren
Wir passen Bügelweite und Bügelform an, bis die Fassung ohne Druck sitzt.
Sie sitzt schief
Wir richten die Fassung aus, sodass beide Gläser gleichmäßig vor deinen Augen stehen.
Bitte biege oder erwärme die Fassung nicht selbst. Das kann das Material beschädigen, besonders bei Titan, feinem Acetat und Fassungen mit Beschichtung.
So passen wir sie dir an
Im Store
Kostenlos in Merzig und Berlin. Am besten buchst du vorab einen Termin, dann nehmen wir uns Zeit für dich.
Per Post
Verpacke die Brille gut gepolstert, lege einen Zettel mit deinem Namen und deiner Bestellnummer dazu und schicke sie an:
City Optikhaus
Poststrasse 17
66663 Merzig
Wir passen sie an und senden sie kostenfrei zu dir zurück. Sobald sie wieder unterwegs ist, bekommst du Bescheid. Den Versand zu uns trägst du.
Auch später für dich da
Nachberatung
Brillen verändern sich im Alltag. Kommt dir der Sitz nach Wochen oder Monaten anders vor, melde dich einfach. Das gilt für alle Brillen, die du bei uns gekauft hast.
Dein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt davon unberührt. Alles dazu findest du unter Retoure & Widerrufsrecht.